Услуги

FAQ или особенности нашей работы

Про бухгалтерию и формальности:

Я хочу оплатить ваши услуги по безналу!

Отлично! На суммах до 30 000 руб. мы работаем без договора по 100% авансу.

И как же это происходит?

Мы выставляем счет, вы оплачиваете. По окончании работ мы высылаем вам на подпись Акт, закрывающий выставленный ранее счет.

То есть вы не подписываете договоры до 30 тыс.? Наша бухгалтерия в шоке!

Мы не вступаем в обсуждение и оформление договоров при суммах до 30 тысяч рублей. Если вашей бухгалтерии формально нужен договор для отчетности, мы его разумеется формально подпишем. Нам все равно, что в нем будет написано (предлагается использовать Договор о передаче денег нам); главное чтобы он был подписан вами и прислан курьером в двух экземплярах вместе с закрывающим его Актом. Мы не дорабатываем, не исправляем, не согласовываем с юридическим отделом и не меняем этот договор. Единственная возможность изменить это правило - заказать у нас услуги на сумму более 30 тысяч рублей единовременно.

Ого, а почему такие странные условия?

В нашей компании все сотрудники - аутичные программисты - у нас нет времени и жизненных сил, чтобы заниматься бюрократическими экзерсисами. Кроме того, на задачи на суммы до 30 тыс. составлять осмысленный договор (т.е. формально и полностью описывающий все условия грядущего взаимодействия) бессмысленно. Алгоритмический склад ума вводит программистов в ступор при выполнении бессмысленных действий, они расстраиваются и перестают хорошо работать.

Вы хотите, чтобы мы выслали неизвестно кому ХХ тыс. без всяких гарантий?

Наши гарантии - это наша репутация и открытые рейтинги, в которых мы участвуем. Это хорошие гарантии, а бумажки - плохие.

Нам страшно!

Не работайте с нами.

Разработка сайтов:

Даете ли вы гарантии на разработанные сайты? Что если сайт сломается?

Мы исправляем все наши ошибки бесплатно до тех пор, пока длятся наши взаимоотношения, т.е. пока вы пользуйтесь каким-либо из тарифов техподдержки. Также по завершении работ по разработке нового сайта назначается срок гарантии на сайт, равный половине фактического срока его разработки.

Техподдержка и доработка сайтов:

Подробное описание услуг и тарифов

Какие сайты вы можете взять на техподдержку?

Любые сайты на CMS NetCat. Другие CMS по согласованию.

Сколько стоит что-то сделать на моем сайте?

По-умолчанию, неизвестно, так как мы не знаем, как сделан ваш сайт. Если вы хотите узнать точную стоимость доработок вашего сайта, закажите услугу Аудит, либо выберите и оплатите какой-либо из тарифов техподдержки. После начала работ мы назовем вам точную стоимость.

Нам на сайте нужно передвинуть меню/перекрасить блок/заменить цену/поменять контакты/в общем сделать какую-то ерунду

К сожалению, в данный момент мы временно не предоставляем услуг по косметической доработке сайтов. Возобновление подобного сервиса планируется в будущем. В данный момент исполнение работ любых масштабов возможно только в рамках тарифов Техподдержки. ^update: с 2013 года мы снова принимаем любые сайты на доработки по тарифу "Канатоходец".

Общее:

Наш руководитель ждет коммерческое предложение.

Мы не составляем официальных коммерческих предложений. Всю информацию о нашей компании руководитель может получить ознакомившись с нашим сайтом, либо в обычной почтовой переписке.

Я собираюсь объявить тендер на разработку на сайте Netcat, но еще не решился!

Мы не участвуем в тестовых заданиях, не выполняем эскизов, точных расчетов стоимости, разработки концепции и каких-либо других работ до заключения договора. Также мы не отвечаем на тендеры, объявленные более чем 10 компаниям и не соответствующие нашей ценовой политике. Еще мы не отвечаем на безличные письма в составе массовых рассылок по e-mail. Мы предоставляем уникальные услуги и рассчитываем на соответствующий персонифицированный стиль общения от наших клиентов.

Сделайте, пожалуйста, мне сейчас хороший сайт недорого, а вот потом...

При наличии бизнес плана с расчетом и обоснованием будущей монетизации мы готовы рассмотреть ваш проект на правах полноправных партнеров. Высылайте, пожалуйста, по почте.

Я удачно "развел" клиента на деньги и теперь хочу перепродать его вам, чтобы вы сделали ему приличный сайт, и мы все вместе на этом заработали!

Мы не работаем через посредников. Мы не работаем на субподряде. Единственный вариант решения задачи - раскрыть карты и свести нас с клиентом напрямую.

Как получить откат в вашей компании?

Никак. Мы не даем откатов, не участвуем в сомнительных проектах, не работаем с компаниями, которые нам не симпатичны. Нас не интересует меркантильная суета всего мира вокруг, потому что мы, в первую очередь, делаем дело, которое любим. А уже во вторую очередь зарабатываем на этом деньги. Это как-то само получается.